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2013年村官考试申论热点之最幽默认真政府网站

知满天教育网     发布时间: 2014-02-24     信息来源: 知满天教育     点击数:

  【背景链接】

  说到政府网站,公众的印象是大部分都比较正式,非常严肃,规规矩矩的,除了看相关的政策信息,很多人都不会经常关注。但广西壮族自治区公路管理局网站,尤其是在留言咨询这个板块,不管网友的问题是多么五花八门或者稀奇古怪,管理员都没有置之不理,而是有问必答,而且口吻通俗易懂,幽默风趣,没有官腔,尽自己的能力去解决网友的困惑。因此被称为“最幽默但又最认真”的政府网站,这让大家眼前一亮。

  【标准表述】

  [观点争锋]

  甲方:“最幽默政府网站”体现的是执政品格

  “最幽默最认真”政府网站给我们的启示就是:公共治理不妨多一些温和与幽默,而“有问必答”理应成为一种政府品格。多一些这样的及时互动,多一些这样的温情与幽默,就会赢得一份尊重。笔者认为,公共治理理应多学习一下这个“最幽默最认真”政府网站,理应改变一下以往冷冰冰、硬邦邦的老面孔,多一些宽容的雅量,多一些温情与敬意,能有意识地学会一点从容的气度、感知幽默的能力,这是一种应有的政府品格,也是公共治理和社会生活及国民成熟自信的体现。最幽默但又最认真的政府网站值得推广,最认真政府网站应该更多一些。

  乙方:政府网站毕竟不是逗乐场所

  政府的回答是否得当,第一位的标准是“有用”,能解决老百姓提出的问题。如果政府的答复“管用”,虽然语言表达枯燥,也不算大问题;反之,如果语言生动活泼,但却不能解决老百姓的问题,又有什么用?

  [深层剖析]

  让政府网站的回复也可以如此亲切,仿佛自己长辈般的答疑解惑,说到底还是以民为本,把百姓当做自家人。反观很多的政府网站,给大家造成门庭冷落的印象原因如下:

  其一,更新速度是“千年等一回”,有人建没人管,有些地方政府网站的所谓“新闻”还停留在建站时,有的甚至官员早已“犯事”进了监狱,门户网站上还依然在岗。对于群众反应的问题受而不理,有问无答,该发布的消息没上网,该公开的信息找不到,群众的邮件无人阅,百姓的投诉无人看,难怪被称作“沉睡”的政府网站,唱起了空城计。

  其二,表里不一,网站首页建的很漂亮,所有栏目一应俱全,但点动鼠标,要么打不开,要么一片空白,要么就是几年前废话。对待网友的问题咨询以不变应万变。再有的就是网站漂亮,更新速度也快,就是不允许有不同声音,只要有让当地政府或官员不舒服的话语,一律删除。

  其三,比起不作为,有的政府网站也乱作为,比如“不洗脸”照搬其他政府网站的内容,或者网站有一大堆谈美女的文章,而政务信息栏目却是空空如也,甚至两个地方整个网站都是100%雷同,如此政府网站,怎能网络民心呢?

  世界上怕就怕“认真“二字,百姓的事儿难也难在认真二字,广西壮族自治区公路管理局的留言咨询就是一扇通往民心的窗户,从“管理员”这个虚拟的身影中我们看到了“百姓有所呼,政府有所应”的真实心态,由此可见,正规并不等于打官腔,恰恰是低姿态的俯身才让我们看到高姿态的心态。 

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